Como Funciona

Todas as suas perguntas num só sitio

Como posso fazer o meu pedido?


Para submeter a sua encomenda, deverá preencher o formulário de encomenda. Se tiver alguma dúvida, poderá contactar-nos através do 924 192 051 ou de encomendas@farmaciasacoor.pt.

 
 Quem faz o acompanhamento do meu pedido?


Após a submissão da encomenda, receberá um telefonema do seu farmacêutico, onde poderá esclarecer todas as dúvidas que tenha. 

 
Como é processado o meu pedido?


O seu farmacêutico irá separar e preparar a medicação de acordo com a toma indicada por si ou pelo médico que prescreveu a medicação.

 
Como é feita a entrega?


A sua encomenda será entregue no local que nos indicar, por um técnico especializado e sob supervisão do seu farmacêutico.

Como encomendar Medicamentos Sujeios a Receita Médica?

Para encomendar Medicamentos Sujeitos a Receita Médica, deverá preencher o formulário, e fazer o carregamento da sua receita médica ou indicando, nos campos necessários, os códigos da receita. Em alternativa, podemos aviar a sua receita por telefone, através do 924 192 051.


É obrigatória a apresentação da receita médica?

Sim. Para a encomenda de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica é necessária a apresentação de receita médica. Inicialmente, deverá carregar a receita no formulário de encomenda, ou indicar os códigos da prescrição, nos campos indicados do formulário. No caso de se tratar de uma receita manual, aquando da entrega da encomenda, deverá entregar a sua receita médica.


Tenho um subsistema de saúde. Como posso usufruir da comparticipação adicional?

No formulário de encomenda existe um campo que lhe permite carregar uma imagem do seu cartão do subsistema de saúde.


Onde podemos fazer entregas?

A Farmácia Sacoor disponibiliza o seu serviço de entregas nos concelhos de Cascais, Oeiras, Lisboa e Almada. Poderá dar indicação se deseja fazer o levantamento da encomenda numa das nossas farmácias, ou se pretende que a entrega seja feita no seu domicílio, local de trabalho, ou algum outro ponto de sua maior conveniência.

 
Quando será feita a entrega?

O horário de entrega será combinado com o seu Farmacêutico, de forma a entregar os medicamentos de acordo com a sua conveniência. Os horários de entrega são geridos pela farmácia de acordo com as solicitações existentes.

 
Qual o custo do serviço de entregas?

O preço do serviço de entregas ao domícilio tem um valor de 3.90€.

 

 

É seguro pagar com cartão de crédito?

A Farmácia Sacoor trabalha com entidades bancárias credenciadas  garantindo assim segurança em todas as suas transações.


Existe algum valor minímo de encomenda?

Não existe nenhum valor minimo de encomenda, pelo que poderá encomendar qualquer produto que necessite.

 
Que formas de pagamento posso utillizar?

Pode fazer o seu pagamento das seguintes maneiras:  Cartão de crédito; Referência Multibanco; Numerário e MBWAY.

Posso devolver um produto?

Em caso de erro de envio de produtos poderá fazer a sua devolução entrando em contato connosco e referenciando ou: Morada de entrega do produto errada; Produto enviado errado; Produto rececionado fora de tempo.

 
 Que custos terei na devolução de um produto?

Não existe nenhum custo associado à devolução de produtos, sendo que os honorários de transporte ficarão ao encargo do utente.

 
Até quando posso fazer a devolução de um produto?

Poderá fazer a devolução de um produto, indicando a razão pela qual deseja a devolução, e terá um prazo de 72 horas após a receção do produto para o fazer.

 

É obrigatório registar-me no site para fazer compras?

Não. Poderá submeter a sua encomenda de forma rápida e cómoda sem necessitar de se registar.

 

Os meus dados pessoais ficam protegidos?

Sim. Na Farmácia Sacoor garantimos que os seus dados pessoais e de pagamentos não são fornecidos a terceiros, salvaguardando a sua privacidade.
 


Que tipo de produtos posso encomendar?

Poderá encomendar Medicamentos Sujeitos a Receita Médica, Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica, suplementos alimentares, produtos de bem-estar e beleza, produtos de higiene oral, produtos para o seu bebé, veterinária e ortopedia.

Faça a sua encomenda
924 192 051